Det är svårt att lösa gemensamma utmaningar inifrån en enskild aktör. Därför behövs en neutral mötesplats. I en tillåtande och testande miljö utmanas befintliga normer och strukturer. Med en nybyggaranda inkluderas ett lärande i det gemensamma görandet. Arbetssätten bygger på kunskap som etablerats av forskare vid Centrum för tjänsteforskning (CTF) vid Karlstads universitet och designers i Experio Lab vid Region Värmland. En gemensam ambition är att finna nya sätt att låta medborgaren få inflytande över demokratiska institutioner. Samhällsnytta är ett dotterbolag till Karlstads universitet Holding AB, ett bolag som helt ägs av Karlstads universitet. Verksamheten drivs utan avkastningskrav, som en del i universitetets arbete att göra forskningsresultat tillgängliga och användbara i samhället.